Politique de Confidentialité

La Maison Popincourt s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles avec la plus grande vigilance. Cette politique vous informe de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de votre séjour dans notre boutique-hôtel parisien et de votre navigation sur notre site, en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les directives de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Collecte de Vos Données Personnelles

Nous collectons vos données personnelles dans plusieurs situations afin de vous offrir un service personnalisé et de qualité. Cela inclut les informations nécessaires pour gérer votre séjour ainsi que pour répondre à vos demandes spécifiques.

Données de réservation

Lorsque vous effectuez une réservation, nous collectons les informations indispensables à la gestion de votre séjour : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails du moyen de paiement, ainsi que les dates de votre visite.

Données de navigation

Votre interaction avec notre site lamaisonpopincourt.com génère des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées). Ces informations nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et l’ergonomie de notre plateforme.

Communications directes

Toute communication avec nous par e-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact entraîne la collecte de votre nom, coordonnées et de l’historique de nos échanges.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies, de petits fichiers texte, pour assurer son bon fonctionnement, analyser son audience et afficher des publicités ciblées pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bannière de consentement dédiée.

Cookies essentiels

Ils sont indispensables au fonctionnement technique du site (gestion de session, sécurité). Leur refus peut altérer votre navigation.

Cookies analytiques

Ces cookies, comme ceux de Google Analytics 4, nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.

Vos choix

Vous avez la possibilité d’accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels via notre bannière. Vos préférences peuvent être modifiées à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Analyse et Mesure d’Audience

Nous mesurons l’audience de notre site pour optimiser nos contenus éditoriaux et notre stratégie digitale, tout en respectant votre vie privée. Notre principal outil est Google Analytics 4, configuré pour anonymiser les adresses IP et respecter les recommandations de la CNIL.

Données collectées

• Origine du trafic (moteurs de recherche, réseaux sociaux).
• Comportement sur le site (pages vues, durée de visite).
• Données démographiques approximatives (langue, zone géographique).

Finalité des analyses

Comprendre quels contenus intéressent le plus notre audience, afin d’améliorer continuellement notre offre et la pertinence de nos services.

Partage avec des Tiers et Sous-Traitants

Vos données sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et ne sont jamais vendues. Elles sont partagées avec des prestataires techniques de confiance, sélectionnés pour leur conformité au RGPD.

Prestataires de services

• Processeurs de paiement pour le règlement sécurisé de votre réservation.
• Plateformes d’e-mailing pour l’envoi de nos communications.
• Sociétés d’hébergement web et de maintenance technique.

Bases légales du partage

Le partage repose sur l’exécution d’un contrat (votre réservation), notre intérêt légitime (analyse d’audience) ou votre consentement explicite (pour certains cookies marketing).

Vos Droits (RGPD/CNIL)

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits complets sur vos données.

Droit d’accès et de rectification

Vous pouvez demander à connaître et à corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l’effacement

Également appelé « droit à l’oubli », vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas prévus par la loi.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse [email protected] en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

Durée de Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises.

Données clients

Les données liées à une réservation (factures) sont conservées pour la durée exigée par le droit fiscal et comptable français (généralement 10 ans).

Données prospects

Les données de contact pour nos communications marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription ou après une période d’inactivité raisonnable.

Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, notre responsable est à votre disposition.

Coordonnées

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à notre adresse à Paris.

Réclamations auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques et de la réglementation. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.